Politiques de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Sexe
• N.A.S
• Adresse courriel

Coordonnées

• Adresse de résidence
• Téléphone résidentiel
• Téléphone cellulaire

Informations sur le revenu

• Type de revenu
• Fréquence de paie
• Nom de l’entreprise
• Adresse de l’entreprise
• Nom du supérieur immédiat
• Téléphone de l’entreprise
• Date d’embauche

Informations sur le prêt

• Montant du prêt
• Faillite ou proposition du consommateur

Références

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Lien

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

• Formulaire de demande de prêt et formulaire de renouvellement de prêt sur le site Web.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de votre demande de prêt
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web, et ce, de la façon suivante:

• Statistiques
• Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Correspondances
• Informations
• Offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service à la clientèle
• Accueil personnalisé
• Profil personnalisé de consommation
• Suivi de commande
• Statistiques

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous rejoindre :

Adresse postale : 310-3370, rue France-Prime, Québec (QC) G1W 4V2
Courriel : info@monpetitpret.com
Téléphone : (418) 317-6825
Section du site Web : https://www.monpetitpret.com/nous-joindre/

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera :

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Label

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

• Certificat SSL

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Loi sur la protection des renseignements personnels

Fournisseurs de services et communication à l’extérieur du Québec

Pour exploiter ce site et traiter vos demandes, Mon Petit Prêt fait appel aux fournisseurs de services suivants. Chacun reçoit seulement les renseignements nécessaires au service qu’il nous rend. Certains sont situés aux États-Unis : vos renseignements personnels peuvent donc être communiqués à l’extérieur du Québec.

• Hébergement du site : le site est hébergé sur un serveur situé au Québec (OVHcloud, Beauharnois). Les renseignements saisis dans nos formulaires y transitent pour être transmis aux destinataires décrits ci-dessous.
• Protection contre les robots, Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États-Unis) : sur les pages qui comportent un formulaire, Turnstile vérifie que l’envoi provient d’une personne. Cloudflare reçoit votre adresse IP et des caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil, mais aucun des renseignements que vous inscrivez dans le formulaire. Cloudflare peut aussi utiliser ces données pour améliorer Turnstile, selon son addenda de confidentialité (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Demande de prêt, plateforme FinX : les renseignements de votre demande de prêt sont transmis directement par notre serveur à la plateforme FinX que nous utilisons pour traiter les demandes (portail clients.monpetitpret.com), avec votre adresse IP et l’heure de l’envoi, qui servent de preuve de votre consentement. À la deuxième étape du formulaire, l’encadré des conditions est chargé directement depuis ce portail : votre navigateur s’y connecte, et votre acceptation des conditions y est enregistrée. Cette plateforme est hébergée par Amazon Web Services dans sa région Canada (Centre).
• Suggestions d’adresse, Google (Google LLC, États-Unis) : lorsque vous tapez votre adresse dans le formulaire de demande, notre serveur transmet le texte saisi au service Places de Google pour afficher des suggestions. Google ne reçoit ni votre nom ni vos autres renseignements, et la demande provient de notre serveur, pas de votre appareil. Vous pouvez aussi inscrire votre adresse vous-même, sans utiliser les suggestions.
• Formulaire de contact et demande de coemprunteur de bail, Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : votre message et vos coordonnées (nom, courriel, téléphone et, pour le coemprunteur de bail, la fourchette de loyer et la durée de location prévue) nous sont acheminés par courriel au moyen de Resend, qui en conserve une copie aux États-Unis pendant 30 jours. Le message est ensuite conservé dans notre messagerie (Google Workspace, Google LLC).

Témoins et outils de mesure

Aucun témoin de mesure ou de publicité n’est activé avant votre choix. Le bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie, et « Tout refuser » est offert au même niveau que « Tout accepter ». Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps au moyen du lien « Gérer mes témoins », au bas de chaque page. Refuser ces témoins n’a aucun effet sur le traitement de votre demande de prêt.

• Essentiels : votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 13 mois. Un témoin de session (__Host-address-session, 1 heure) sert aux suggestions d’adresse du formulaire de demande.
• Analytiques : aucun outil n’est activé par cette catégorie pour le moment. Les outils de mesure du site relèvent de la catégorie Marketing, décrite ci-dessous.
• Marketing, mesure de l’utilisation du site (si vous l’acceptez) : Google Tag Manager charge Google Analytics (Google LLC, États-Unis), qui mesure l’utilisation du site : pages consultées, clics, type d’appareil et de navigateur, région approximative (témoins _ga et _ga_*, 2 ans). Il charge aussi Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis), qui produit des cartes de chaleur et des reconstitutions de navigation (mouvements, clics, défilement), sans enregistrer ce que vous tapez dans les formulaires (témoins _clck, 1 an, et _clsk, 1 jour).
• Marketing, publicité (si vous l’acceptez) : Google Ads (Google LLC, États-Unis) mesure les résultats de nos annonces, par exemple un appel ou le début d’une demande (témoin _gcl_au, 90 jours). Les pixels de Meta (Meta Platforms, Inc., États-Unis) mesurent l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et servent à les présenter à des personnes susceptibles d’être intéressées (témoin _fbp, 90 jours). Lorsque vous acceptez cette catégorie, Google peut aussi associer ces mesures aux comptes Google, selon ses propres règles.

Ces fournisseurs étant situés aux États-Unis, les renseignements recueillis par ces outils peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec. Cette section a été ajoutée le 25 septembre 2026.