Foire aux questions
Si la liste de questions suivantes ne répond pas à vos questions ou qu’elle ne vous permet pas de compléter votre demande de prêt en toute confiance, n’hésitez pas à contacter.
- Combien de temps dois-je attendre avant d’obtenir mon prêt?
À partir du moment où nous avons en main tous les documents demandés, nous nous engageons à compléter le processus d’évaluation en moins d’une heure.
Si votre demande est approuvée et que vous nous retournez le contrat de prêt dûment signé avant 11 h 30, votre argent sera déposé électroniquement dans votre compte le jour même. Si votre demande est acceptée après 11h30, vous devez compter jusqu’à 24 heures ouvrables pour le transfert. Moyennant des frais supplémentaires, nous offrons également le service de virement Interac. - Quels sont vos critères d’admissibilité?
Voici les critères à respecter:
- Être âgé de 18 ans et plus
- Être résidant du Canada
- Occuper un emploi stable
- Recevoir votre salaire par dépôt direct dans un compte bancaire canadien
- Avoir un revenu net de 1200$ par mois minimum
- Ne pas avoir fait de proposition du consommateur au cours des 6 derniers mois ou envisager de faire une proposition du consommateur au cours des 6 mois à venir
- Quelles sont les sources de revenus qui ne sont pas acceptées?
- Solidarité sociale (Si le revenu net est inférieur à 1200$ par mois) Talon de paie récent
- Pensions alimentaires
- Prêts et bourses
- A quoi dois-je m’attendre si je suis un travailleur autonome?
Nous analyserons votre demande au même titre qu’une personne salariée!
- Pour quelles raisons je pourrais voir ma demande être refusée?
- Vérification bancaire instantanée (IBV) manquante;
- Compte bancaire trop récent;
- Documents non complets pour analyse;
- Non-respect des critères d’admissibilité;
- Ratio d’endettement trop élevé;
- NSF et/ou opposition de paiement.
- Autres raisons jugées appropriées.
- Où puis-je trouver trouver un fax?
- Bureau en gros;
- Postes Canada;
- Certains dépanneurs et pharmacies;
- Au domicile d’ami ou d’un proche.
- Quand serais-je admissible pour un renouvellement?
Vous êtes éligible pour un renouvellement si le solde de votre cautionnement est inférieur à 150$.
Le client ayant un solde inférieur à 150$ mais qui n’a pas respecter les termes initiaux de son contrat de cautionnement pourrait se voir refuser sa demande de renouvellement. - À combien s’élèvent vos taux et vos frais de cautionnement?
Vous trouverez une description détaillée des produits offerts sur notre page d’accueil.
- Puis-je rembourser la totalité de mon solde en tout temps?
Vous pouvez acquitter la totalité de votre solde en communiquant avec Gestion Multi Finance au (514) 312-3084.
- En cas de difficulté de remboursement, quelles sont mes options?
Dans un premier temps vous devez communiquer avec le prêteur au (514) 312-3084 afin d’identitfier la solution qui vous convient le mieux. Ils sont flexibles et à l’écoute des besoins clients.
Il vous est donc possible de modifier votre calendrier de paiement moyennant des frais de 12.50$ ou de reporter un paiement moyennant des frais de 25$. Un frais de 40 sera chargé pour une prélèvement NSF ou pour une opposition de paiement.
En cas de défaut de paiement prolongé, la dette sera transférée à une agence de recouvrement. - Comment remplir adéquatement ma demande?
Toute nouvelle demande de prêt doit nous être transmisse par le biais de notre site internet sous l’onglet « Nouvelle demande ». Nous n’effectuons pas de demande au téléphone.
Vous devez ensuite compléter la vérification bancaire instantanée (IBV). Elle nous est transmise par votre institution financière et nous permet d’accéder à votre relevé bancaire, en copie lecture seule. Ce système nous permet d’accélérer le processus d’approbation.
Si votre demande de cautionnement est acceptée, vous recevrez un courriel vous demandant les documents manquants afin de confirmer votre identité et de finaliser votre contrat de cautionnement.
Dans le cas contraire vous recevrez un courriel indiquant la raison du refus de votre demande.
